يكافئ قسم هندسة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كبار المهندسين على الدعم الفني القوي لمرحلة ما قبل البيع

لتعزيز الخدمة الفنية ودعم العملاء بشكل أكبر، أصدر قسم هندسة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مؤخرًا مكافآت خاصة لكبار المهندسين الذين قدموا دعمًا فنيًا متميزًا قبل البيع لفريق المبيعات. تم تصميم سياسة الحوافز هذه لتشجيع المهندسين على القيام بدور أكثر نشاطًا في اتصالات المشروع وتصميم الحلول والتحليل الفني وخدمة العملاء. بالنسبة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، لا يعد كل مشروع لآلة SMT مجرد استفسار عن منتج، ولكنه أيضًا حل تقني كامل يجب أن يتوافق مع احتياجات الإنتاج الخاصة بالعميل، وظروف المصنع، ومتطلبات العملية، وخطط التطوير طويلة المدى.

خلال مرحلة ما قبل البيع، يعمل كبار المهندسين بشكل وثيق مع فريق المبيعات لتحليل متطلبات العملاء، وتأكيد التفاصيل الفنية، وتصميم حلول خط الإنتاج المناسبة، وتقديم الاقتراحات المهنية لاختيار المعدات. يساعد دعمهم العملاء على فهم عملية إنتاج SMT بأكملها بشكل أفضل، بما في ذلك الطباعة والتنسيب واللحام بإعادة التدفق والفحص والمناولة ومعدات التشغيل الآلي ذات الصلة. ومن خلال الدعم الفني القوي، يمكن لفريق المبيعات الاستجابة للعملاء بشكل أكثر دقة وكفاءة، بينما يمكن للعملاء اتخاذ قرارات الشراء بثقة أكبر. ويعكس هذا التعاون أيضًا إيمان شركة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأن الخدمة المهنية يجب أن تبدأ قبل تأكيد الطلب، وليس فقط بعد تسليم المعدات.

لا يعد برنامج المكافآت اعترافًا بالمهندسين الأفراد فحسب، بل يعد أيضًا خطوة مهمة في بناء فريق أقوى موجه نحو الخدمة. ستواصل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تشجيع التعاون الوثيق بين القسم الهندسي وقسم المبيعات، مما يضمن حصول كل عميل على دعم فني احترافي وموثوق وعملي. ومن خلال القدرات الهندسية القوية ونظام الخدمة الذي يركز على العملاء، ستواصل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات دعم الشركات المصنعة للإلكترونيات العالمية بحلول ماكينات SMT عالية الجودة وخدمات المصنع الكاملة. هدفنا واضح: تقديم خدمة جيدة للعملاء الجدد والعملاء على المدى الطويل، وجعل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أحد الشركاء الأكثر ثقة في صناعة الإلكترونيات.