نشر الوقت: 2024-04-18 المنشأ: محرر الموقع
في الاقتصاد المعولم اليوم، تعمل الشركات على توسيع عملياتها بشكل متزايد عبر الحدود، مما يؤدي إلى تزايد الطلب على خدمات دعم ما بعد البيع الموثوقة. وإدراكًا لهذه الحاجة، قامت شركة ICT، باعتبارها شريكًا رائدًا في حلول مصنع SMT، بتطوير برنامج تركيب وتدريب شامل في الخارج لضمان التكامل السلس والأداء الأمثل لمعداتها في مختلف الأسواق الدولية. الآن دعونا نتحدث عن خدمة ما بعد البيع لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الخارج، مع التركيز على مشروع التثبيت والتدريب الأخير لـ خط طلاء مطابق لثنائي الفينيل متعدد الكلور مع وظيفة العودة في المكسيك.
في أبريل 2024، أرسلت شركة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أحد مهندسيها ذوي الخبرة، آندي، إلى المكسيك للإشراف على عملية التثبيت والتدريب في مصنع تم إنشاؤه حديثًا لشركة مملوكة لتايوان. يتضمن المشروع إنشاء خط طلاء مطابق SMT PCB كامل، بما في ذلك آلة الطلاء المضمنة ICT-T650, ICT-AI-5146C طلاء مضمن AOI, ICT-IR3 فرن المعالجة بالأشعة تحت الحمراء، والعديد من الأجهزة الطرفية الأساسية لإنتاج لوحات إمداد الطاقة ولوحات توصيل البطاريات مركبات الطاقة الجديدة.
عند وصوله إلى مصنع العميل، قام آندي بفحص كل قطعة من المعدات بدقة وقام بترتيبها بدقة وفقًا لتخطيط المساحة المتوفرة. ومع حرصه على التفاصيل، أجرى اختبارات شاملة للتأكد من أداء وكفاءة الماكينة. بعد ذلك، شرع آندي في المهمة الحاسمة المتمثلة في نقل المعرفة والمهارات إلى مهندسي العميل من خلال برنامج تدريبي تم إعداده بدقة.
يشمل المنهج التدريبي مجموعة واسعة من المواضيع، بدءًا من المكونات الهيكلية الأساسية والدوائر الكهربائية لآلة الطلاء إلى تعقيدات قوائم البرامج ومعلمات النظام وإشارات الإدخال والإخراج. بالإضافة إلى ذلك، قدم آندي تدريبًا شاملاً على التنقل في القائمة وإعدادات درجة الحرارة لفرن المعالجة بالأشعة تحت الحمراء وتعمق في الجوانب الهيكلية والتشغيلية لنظام AOI.
ومن السمات المميزة لخدمة ما بعد البيع التي تقدمها شركة ICT في الخارج هو تركيزها على التعلم العملي والتطبيق العملي. قام آندي بتوجيه مهندسي العميل خلال عملية إعداد وتشغيل كل جهاز، مما يضمن اكتسابهم الكفاءة في مهام الصيانة الروتينية وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. علاوة على ذلك، قام بتسهيل التكامل السلس لآلة الطلاء ونظام AOI مع العميل نظام ام اي اس، مما يتيح تبادل البيانات في الوقت الحقيقي وتحسين العملية.
ومع انتهاء برنامج التدريب، أجرى آندي تقييمات عملية صارمة لتقييم كفاءة مهندسي العميل. تم منح الشهادات لأولئك الذين أظهروا الكفاءة، مما يدل على استعدادهم لتشغيل وصيانة المعدات بشكل مستقل. ومع ذلك، فإن التزام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات برضا العملاء يمتد إلى ما هو أبعد من مرحلة التدريب. توفر الشركة الدعم الفني المستمر والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد وخدمات الصيانة الدورية لضمان استمرار التشغيل السلس للآلات المثبتة.
باختصار، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خدمة ما بعد البيع في الخارج من خلال توفير مصممة التثبيت والتدريب برامجها، المدعومة بفرص التعلم العملي والدعم المستمر، تضمن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أن عملائها في جميع أنحاء العالم يمكنهم الاستفادة من الإمكانات الكاملة لحلول SMT المتطورة. ومع استمرار الشركات في التوسع عبر الحدود، أصبحت الشراكات مع مقدمي الخدمات الموثوقين مثل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أمراً لا غنى عنه، مما يعزز النمو والابتكار والنجاح في السوق العالمية.
ومن خلال التخطيط الدقيق والتدريب المخصص والدعم المستمر، تؤكد شركة ICT التزامها بكونها شريكًا موثوقًا به في الرحلة نحو التميز في التصنيع، أينما كان عملاؤها.
مع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات باعتبارها شريكك العزيز الموثوق به، فإن النجاح لا يعرف حدودًا.
تعرف على المزيد لمشاهدة الفيديو: