نشر الوقت: 2025-05-21 المنشأ: محرر الموقع
في يناير 2025 ، أرسلت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مهندس ميداني ذي خبرة إلى تركيا لتنفيذ خدمات التثبيت والتكليف والتدريب الفني لعميل رئيسي في صناعة الإضاءة. توضح الزيارة التزام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المستمر بدعم عملائها العالميين من خلال خدمة سريعة وموثوقة ومترجمة بعد البيع.
يعد العميل أحد الشركات الرائدة في مجال منتجات الإضاءة في تركيا ، والمعروفة بقدرات إنتاجها القوية والأتمتة المتقدمة. على مر السنين ، قامت الشركة ببناء خطين كاملان لإنتاج SMT ، مع جميع المعدات الرئيسية التي يتم الحصول عليها من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تشمل:
لزيادة تعزيز عمليات الإنتاج الخاصة به ، قام العميل مؤخرًا بشراء آلة توزيع جديدة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، تم ترتيب الزيارة في الموقع لدعم تركيب هذا الجهاز ولتلا ذلك في فحص صحي شامل لمعدات SMT الحالية.
خلال زيارة الخدمة الفنية التي تستمر خمسة أيام ، عملت مهندس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عن كثب مع فريق الهندسة والإنتاج الخاص بالعميل ، وتقديم الخدمات الرئيسية التالية:
تركيب وإعداد آلة الاستغناء الجديدة
معايرة المعدات وتحسين المعلمة العملية
التفتيش والصيانة الوقائية لآلات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحالية
إصلاح واستبدال مستوى المكون ، بما في ذلك توزيع صمام إعادة بناء واستبدال SSR الفرن
جلسات تدريبية على تشغيل الماكينة والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
أثناء التفتيش ، تم حل العديد من المشكلات الفنية. عانى صمام الاستغناء عن أضرار داخلية بسبب التدفق الخلفي اللاصق ، مما تسبب في تسرب هوائي. قام المهندس بتفكيك الصمام ، واستبدل الأختام ، وتعديل آلية السكتة الدماغية ، وضبط معلمات الاستغناء لضمان أداء ثابت. بالإضافة إلى ذلك ، تم استبدال ترحيل الحالة الصلبة المعيبة (SSR) في الفرن الثابت ، واستعادة التحكم الدقيق في درجة الحرارة في جميع المناطق.
كان التركيز الرئيسي في الزيارة هو نقل المعرفة. قدم المهندس التدريب العملي لمشغلي العميل وموظفي الصيانة.
وشملت الجلسات:
تنظيف وصيانة الفوهات وتجميعات الصمامات
تحديد الأخطاء الشائعة والإجراءات التصحيحية
أفضل الممارسات لفحوصات المعدات اليومية واستبدال الأجزاء
إجراءات السلامة والإرشادات التشغيلية
نتيجة لذلك ، اكتسب فريق العميل ثقة أكبر وفهم أعمق لتشغيل المعدات والرعاية طويلة الأجل ، مما يساعدهم على تحسين استقرار الإنتاج وتقليل وقت التوقف.
تعكس رحلة الدعم الناجحة هذه تفاني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الوقوف إلى جانب العملاء في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المعدات الخاصة بهم-من التثبيت الأولي إلى التحسين على المدى الطويل. تم تجهيز مهندسينا الميدانيين للسفر في جميع أنحاء العالم ، مما يجلب الخبرة المهنية وحلول في الوقت المناسب لضمان بقاء إنتاج العملاء فعالًا وغير متوقف.