يوفر فريق هندسة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الدعم الفني الكامل للعملاء العالميين

تواصل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تعزيز نظام الخدمات الفنية العالمي الخاص بها من خلال تزويد العملاء بالدعم الشامل قبل وأثناء وبعد تسليم المعدات. بفضل فريق هندسي ذي خبرة وقدرة كاملة على التواصل باللغة الإنجليزية، تساعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات العملاء على إكمال التثبيت والتدريب وبدء الإنتاج بسلاسة أكبر.

يضم فريق الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الخارج أكثر من 20 مهندسًا محترفًا. وفقًا لمتطلبات مشروع كل عميل، وظروف المصنع، وأهداف الإنتاج، يقدم مهندسونا خطط دعم مخصصة لـ SMT، وDIP، والطلاء، ومشاريع تصنيع الإلكترونيات الأخرى.

لتلبية الاحتياجات التقنية اليومية، تقدم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الدعم عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والمساعدة عن بعد واجتماعات الفيديو. حتى خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، تتوفر ترتيبات واجب المهندس لمساعدة العملاء على حل المشكلات الفنية في الوقت المناسب.

بالنسبة للمشاريع التي تتطلب خدمة في الموقع، يمكن لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات إرسال مهندسين إلى مصنع العميل لتركيب المعدات، والتشغيل، وتعديل العملية، وتدريب المشغلين، وتوجيه الصيانة، ودعم بدء الإنتاج. وفي بعض المناطق، تعمل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أيضًا مع شركاء محليين موثوقين لتقديم خدمة أسرع وأكثر ملاءمة.

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ليست مجرد مورد للمعدات. نحن ملتزمون بأن نصبح شريكًا موثوقًا به على المدى الطويل للعملاء، وندعم نمو مصانعهم بآلات موثوقة وخدمة هندسية احترافية ودعم فني مستمر.